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12345公众台湾宾果注册热线2019年8月份办理情况通报

来源:政府办 发布时间:2019-12-16 16:14 浏览次数:1

 

 

 

12345公众台湾宾果注册热线2019年8月份办理情况

通    报

 

一、基本情况

8月份,共受理12345热线工单2073件,市长信箱和县长信箱信件共51件,事件分类统计排行前五位的是:农林畜牧水利类450件,占比21.70%,人力资源和社会保障类285件,占比13.74%,交通运输与交通秩序类175件,占比8.44%,住房与城乡建设类171件,占比8.24%,社会治安与综合管理类169件,占比8.15%。其中,收到群众对热线台湾宾果登录的表扬件7件,县热线办直接解答19件,向相关部门单位批转2054件,已办结1543件,在办511件。

8月份,乡镇办理工单量排名前三位的是:荣家湾镇政府、毛田镇政府、黄沙街镇政府;县直单位办理工单量排名前五位的是:县人社局、县公安局、县市场监督管理局、县交警大队、县交通运输局。工单办理反应迅速、按期办结率高、回访反馈情况好的单位有:县公安局、县交通运输局、县住建局、县自然资源局、县环保局、柏祥镇政府、公田镇政府、月田镇政府。

8月份热线超期办结工单12件。其中,县人社局2件、黄沙街镇政府2件、新开镇政府2件,台创园1件、消防大队1件、县民政局1件、县城市综合执法管理局1件、长湖乡政府1件、新墙镇政府1件。市热线办退回重办工单10件。其中,新墙镇政府2件、县交警大队1件、县市场监督管理局1件、县教体局1件、县城市综合执法管理局1件、县医疗保障局1件、筻口镇政府1件、毛田镇政府1件、荣家湾镇政府1件。8月份县长信箱超期办结信件1件,其中,县法院8月30日到期县长信箱信件经我办多次催办,截至9月6日仍未办结。

二、典型案例

1.周先生8月2日来电求助:岳阳县新墙工业园XX陶瓷昨天晚上下大雨,偷排污水到水库,污染了我们的水源,该现象经常存在,现来电希望核实制止XX陶瓷偷排污水。接工单后,县环保局环境监察人员于8月2日立即赶往现场调查,周先生所反映的陶瓷公司,因下暴雨导致煤气站废水收集池(含有酚水的废水)池满,废水沿雨水沟外排。环保局台湾宾果开奖高度重视,现场成立由应急办主任担任组长,其他执法人员为成员的现场应急处置小组,对厂区内废瓷片堆场中间的水坑利用水泵将废水抽回至应急池,对厂区外水沟中的外排废水利用明矾进行拦截堵塞后,用槽罐车抽回应急池处理,现场由县环境监测站分别对厂区内废瓷片水坑处2个点、厂区外雨水沟1个点、长湖乡下梁家组渠道1个点、长湖乡下梁家组渠道下游1个点现场采集了水样,数据正在分析中。通过现场处理及时,污染得到控制,污染隐患已消除。

2.陈先生8月5日来电求助:我是岳阳县荣家湾镇麻塘原种场的居民,我家50米远被人埋了一头瘟猪,臭气难闻,并且我家里饲养了猪,担心会传染,现来电求助,希望能将瘟猪进行深埋。县农业局接工单后立即派台湾宾果登录人员调查,经查,该户死猪未及时上报,擅自就近掩埋的,不符合要求。台湾宾果登录人员已于8月6日早上调用挖机作了深埋和消毒处理,并在相对偏远处开挖了集中深埋点,有严格的消毒措施,成立了专门应急小分队,死猪均由专人负责深埋消毒。当事人满意。

3.某先生8月19日来电求助:岳阳县柏祥镇的袁某开办了一家黑油厂,没有办理任何手续,私自给油罐车和其他车辆加柴油以及汽油,属于违法行为,该情况持续半年的时间了,现来电希望有关部门核实,要求尽快查处该黑油厂。接工单后,县商粮局台湾宾果登录人员8月22日按某先生提供的线索到现场调查核实,该村村民袁某某未经许可擅自私设储油罐(柴油),经现场协调并下发限期拆除通知书,8月26日,当事人袁某某已将所有设备全部拆除,解除了安全隐患。

三、热点难点

◆三农台湾宾果注册类。共受理案件数125件,占比6.06%,主要集中在三农政策咨询、农村基础设施建设、农村空心房拆除等方面。

◆社会保障类。共受理工单166件,占比8.04%,主要集中在社保资金缴纳、医保处理报销、外地社保转入、新生儿参保等相关政策咨询。

◆防汛抗旱类。共受理案件数86件,占比4.17%,因受天气影响,8月份我县防汛抗旱压力空前,我县采取多种有效措施,如联系市气象局,开展人影作业(人工降雨);联系市铁山局,开闸放水,有效缓解了我县旱情。

附件:2019年8月12345公众台湾宾果注册热线工单办理统计表

 

 

岳阳县热线办

2019年9月1日
附件

2019年8月12345公众台湾宾果注册热线工单办理统计表


部门名称

受理

案件数

应办理数

办理数

办结率

按期

办理数

按期

办结率

返工数

返工率

等级评价

县人社局

166

166

166

100%

164

98.79%

0

0%

A

荣家湾镇人民政府

134

129

129

100%

129

100%

4

3.10%

A

县公安局

124

116

116

100%

116

100%

3

2.59%

A

县市场监督管理局

120

125

125

100%

125

100%

2

1.60%

A

黄沙街镇人民政府

97

86

86

100%

84

97.67%

1

1.16%

A

县交警大队

97

103

103

100%

103

100%

1

0.97%

A

毛田镇人民政府

89

85

85

100%

85

100%

0

0%

A

县交通运输局

83

87

87

100%

87

100%

1

1.15%

A

岳阳县城市管理综合执法局

75

74

74

100%

73

98.64%

1

1.35%

A

柏祥镇人民政府

74

65

65

100%

65

100%

1

1.54%

A

公田镇人民政府

65

80

80

100%

80

100%

2

2.50%

A

月田镇人民政府

65

54

54

100%

54

100%

3

5.56%

A

县医疗保障局

65

69

69

100%

69

100%

2

2.90%

A

新墙镇人民政府

63

80

80

100%

79

98.75%

5

6.25%

A

县住建局

59

51

51

100%

51

100%

0

0%

A

筻口镇人民政府

58

73

73

100%

73

100%

3

4.11%

A

新开镇人民政府

56

67

67

100%

65

97.01%

0

0%

A

县自然资源局

53

39

39

100%

39

100%

0

0%

A

部门名称

受  理

案件数

应办理数

办理数

办结率

按  期

办理数

按  期

办结率

返工数

返工率

等级评价

麻塘办事处

50

65

65

100%

65

100%

3

4.62%

A

长湖乡人民政府

49

57

57

100%

56

98.24%

1

1.75%

A

中洲乡人民政府

48

42

42

100%

42

100%

4

9.52%

A

杨林街镇人民政府

39

48

48

100%

48

100%

1

2.08%

A

步仙镇人民政府

39

44

44

100%

44

100%

1

2.27%

A

县环保局

38

34

34

100%

34

100%

0

0%

A

张谷英镇人民政府

37

50

50

100%

50

100%

0

0%

A

县教体局

35

25

25

100%

25

100%

0

0%

A

县政府办

26

32

32

100%

32

100%

2

6.25%

A

县水务局

21

24

24

100%

24

100%

0

0%

A

热线办

19

23

23

100%

23

100%

5

21.74%

A

县卫健局

14

14

14

100%

14

100%

1

7.14%

A

县畜牧水产发展台湾宾果注册中心

13

12

12

100%

12

100%

0

0%

A

县商粮局

9

8

8

100%

8

100%

0

0%

A

县税务局

9

11

11

100%

11

100%

0

0%

A

县农业局

8

7

7

100%

7

100%

0

0%

A

县渔政局

8

7

7

100%

7

100%

0

0%

A

县公路建设和养护中心

8

6

6

100%

6

100%

0

0%

A

岳阳高新技术产业园

6

7

7

100%

7

100%

0

0%

A

县退役军人事务局

6

9

9

100%

9

100%

0

0%

A

县司法局

5

5

5

100%

5

100%

0

0%

A

县发改局

5

4

4

100%

4

100%

0

0%

A

县供电公司

5

7

7

100%

7

100%

0

0%

A

县工信局

4

5

5

100%

5

100%

1

20%

A

部门名称

受  理

案件数

应办理数

办理数

办结率

按  期

办理数

按  期

办结率

返工数

返工率

等级评价

县广播电视台

4

3

3

100%

3

100%

0

0%

A

县文旅广新局

3

2

2

100%

2

100%

0

0%

A

县民政局

3

2

2

100%

1

50.00%

0

0%

D

县消防大队

3

3

3

100%

2

66.66%

0

0%

C

县林业局

2

0

0

100%

0

100%

0

0%

A

县邮政局

2

2

2

100%

2

100%

0

0%

A

县财政局

1

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

县供销社

1

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

县台湾宾果平台台湾宾果注册中心

1

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

县科技局

1

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

县残联

1

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

洞庭苇业公司

1

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

台创园

1

1

1

100%

0

0.00%

0

0%

E

县荣湾湖建设开发台湾宾果注册中心

1

0

0

100%

0

100%

0

0%

A

县烟草局

1

2

2

100%

2

100%

0

0%

A

县气象局

1

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

县住房公积金管理中心

1

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

铁山水资源保护中心

1

0

0

100%

0

100%

0

0%

A

合计

2073

2118

2118

100%

2108

99.52%

48

2.27%

A