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12345公众台湾宾果注册热线2019年5月份办理情况通报

来源:政府办 发布时间:2019-12-16 16:09 浏览次数:1

 

 

 

12345公众台湾宾果注册热线2019年5月份办理情况

通    报

 

一、基本情况

5月份,共受理12345热线工单2077件,市长信箱和县长信箱信件共60件,事件分类统计排行前五位的是:农林畜牧水利类367件,占比17.66%,人力资源和社会保障类273件,占比13.14%,环境保护类229件,占比11.02%,住房与城乡建设类199件,占比9.58%,城市管理类176件,占比8.47%,其中,收到群众对热线台湾宾果登录的表扬件2件,县热线办直接解答27件,向相关部门单位批转2050件,已办结1685件,在办365件。

5月份,乡镇办理工单量排名前三位的是:荣家湾镇政府、毛田镇政府、新开镇政府;县直单位办理工单量排名前五位的是:县住建局、县人社局、县公安局、县交警大队、县教体局。工单办理反应迅速、按期办结率高、回访反馈情况好的单位有:县住建局、县交警大队、县教体局、县市场监督管理局、县环保局、县医疗保障局、县交通运输局、毛田镇政府、新开镇政府、长湖乡政府。

5月份热线超期办结工单10件。其中,县渔政局2件、县发改局2件、县工信局2件、县自然资源局1件、县人社局1件、新墙镇政府1件、月田镇政府1件。市长信箱超期3件,其中筻口镇1件,县公安局1件,县自然资源局1件。市热线办退回重办工单6件。其中,月田镇政府2件,县人社局1件,县公安局1件,荣家湾镇政府1件、黄沙街镇政府1件。

二、典型案例

1.刘先生5月5日来电求助:岳阳县毛田镇南冲村S306省道每天有三四十辆拉沙的货车经过,都是湖北过境的车,导致道路破损严重,经常发生交通事故,存在安全隐患,此现象从2019年过年至今,现来电希望部门对其进行监管,并制止其通行。针对刘先生反映的情况,县交通局农村公路路政执法大队出动执法车辆2台、执法人员10名连夜奔赴毛田,开展专项突击行动。经过两小时连续奋战,成功查获砂石运输车辆6台,经现场过磅,6台车辆全部超限,其中单台货车超限最高达49吨。目前,6台超限运输车辆已全部扣押,正在依法办理。

2.蒋先生5月6日来电求助:岳阳县长湖乡京广村一组有一家塑料厂(没有名字),加工气味非常难闻,希望部门核实后取缔。县环保局接工单后,环境监察人员于5月6日会同长湖乡政府台湾宾果登录人员赶往现场调查,工单中反映的塑料厂负责人屈某,主要从事废编织袋加工生产,无环保处理设施,环保局现场下达了监察文书,要求立即停止环境违法行为,并拆除生产设施设备。5月15日再次核查,该加工厂已停产,部分生产设施设备已拆除,原辅材料正在清除中。

3.李先生5月8日来电求助:岳阳县荣家湾镇荷花北路的住户,下面门面“富园烟酒行”与路面有间隔七八十公分高的距离,经常有人摔跤,存在很大安全隐患,望政府部门核实并尽快将门面前路面修平。县住建局接工单后立即派台湾宾果登录人员核实,经查是因建房屋时两栋地势不平所致。局事业公司街道维修队台湾宾果登录人员已于5月14日上午将其修复完毕。当事人满意。

三、热点难点

◆三农台湾宾果注册类。共受理此类工单132起,占比6.4%,主要集中在三农补贴咨询、农业基础设施修缮等方面。

◆社会保障类。共受理此类工单155起,占比7.6%,主要集中在社保资金缴纳、外地社保转入、新生儿参保等社保相关政策咨询。

◆房屋管理类。共受理此类工单77起,占比3.8%,主要集中在房屋维修、白蚁防治、征拆房屋补偿等。

附件:2019年5月12345公众台湾宾果注册热线工单办理统计表

 

 

岳阳县热线办

2019年6月3日

 

附件

2019年5月12345公众台湾宾果注册热线工单办理统计表


部门名称

受理

案件数

应办理数

办理数

办结率

按期

办理数

按期

办结率

返工数

返工率

等级评价

县住建局

141

124

124

100%

124

100%

1

0.81%

A

县人社局

133

142

142

100%

141

99.29%

1

0.70%

A

荣家湾镇人民政府

131

136

136

100%

136

100%

5

3.68%

A

县公安局

116

122

122

100%

122

100%

5

4.10%

A

县交警大队

109

92

92

100%

92

100%

0

0%

A

毛田镇人民政府

99

109

109

100%

109

100%

3

2.75%

A

新开镇人民政府

96

102

102

100%

102

100%

1

0.98%

A

县教体局

90

119

119

100%

119

100%

0

0%

A

黄沙街镇人民政府

87

90

90

100%

90

100%

2

2.22%

A

县市场监督管理局

87

96

96

100%

96

100%

1

1.04%

A

县医疗保障局

80

72

72

100%

72

100%

0

0%

A

新墙镇人民政府

73

69

69

100%

68

98.55%

3

4.35%

A

长湖乡人民政府

73

94

94

100%

94

100%

0

0%

A

公田镇人民政府

72

85

85

100%

85

100%

3

3.53%

A

筻口镇人民政府

66

66

66

100%

66

100%

0

0%

A

月田镇人民政府

66

54

54

100%

53

98.14%

3

5.56%

A

柏祥镇人民政府

54

60

60

100%

60

100%

1

1.67%

A

部门名称

受  理

案件数

应办理数

办理数

办结率

按  期

办理数

按  期

办结率

返工数

返工率

等级评价

县环保局

53

44

44

100%

44

100%

0

0%

A

步仙镇人民政府

42

52

52

100%

52

100%

1

1.92%

A

县自然资源局

39

46

46

100%

45

97.82%

1

2.17%

A

麻塘办事处

39

39

39

100%

39

100%

1

2.56%

A

杨林街镇人民政府

38

44

44

100%

44

100%

0

0%

A

县交通运输局

38

43

43

100%

43

100%

1

2.33%

A

县发改局

34

33

33

100%

31

93.93%

1

3.03%

A

张谷英镇人民政府

30

43

43

100%

43

100%

1

2.33%

A

中洲乡人民政府

27

32

32

100%

32

100%

0

0%

A

热线办

27

31

31

100%

31

100%

0

0%

A

县卫健局

17

20

20

100%

20

100%

0

0%

A

县房地产开发台湾宾果注册中心

12

11

11

100%

11

100%

0

0%

A

县商粮局

10

15

15

100%

15

100%

0

0%

A

县水务局

9

11

11

100%

11

100%

0

0%

A

县民政局

8

8

8

100%

8

100%

0

0%

A

县退役军人事务局

8

6

6

100%

6

100%

1

16.67%

A

县渔政局

7

8

8

100%

6

75.00%

0

0%

C

县库区移民台湾宾果注册中心

6

6

6

100%

6

100%

0

0%

A

岳阳高新技术产业园

6

7

7

100%

7

100%

0

0%

A

县工信局

5

6

6

100%

4

66.66%

0

0%

C

县司法局

5

4

4

100%

4

100%

0

0%

A

县税务局

5

4

4

100%

4

100%

0

0%

A

县烟草局

5

5

5

100%

5

100%

0

0%

A

县农业局

4

3

3

100%

3

100%

0

0%

A

部门名称

受  理

案件数

应办理数

办理数

办结率

按  期

办理数

按  期

办结率

返工数

返工率

等级评价

县文旅广新局

4

3

3

100%

3

100%

0

0%

A

县供电公司

4

4

4

100%

4

100%

0

0%

A

县畜牧水产发展台湾宾果注册中心

3

4

4

100%

4

100%

0

0%

A

县应急管理局

3

2

2

100%

2

100%

0

0%

A

县公路建设和养护中心

3

2

2

100%

2

100%

0

0%

A

县林业局

2

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

县残联

2

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

县邮政局

2

0

0

100%

0

100%

0

0%

A

铁山水资源保护中心

2

2

2

100%

2

100%

0

0%

A

县农业机械化台湾宾果注册中心

1

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

县广播电视台

1

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

县荣湾湖建设开发台湾宾果注册中心

1

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

张谷英管理处

1

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

县消防大队

1

2

2

100%

2

100%

0

0%

A

县供销社

0

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

洞庭苇业公司

0

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

合计

2077

2180

2180

100%

2170

99.54%

36

1.65%

A